Déclaration pour préserver la vie privée

Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles constitue une thématique importante à laquelle nous accordons de l’attention dans toutes nos relations professionnelles. Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et traitons toujours celles-ci conformément aux lois belges relatives à la protection des données ainsi qu’à la présente Politique de confidentialité.

 

1. Champ d’application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont Wienerberger NV/SA traite vos données personnelles, quels types d’informations nous collectons sur les utilisateurs de nos sites Internet, applications en ligne, applis et plateformes mobiles (services en ligne) et comment nous évaluons ces données et, ensuite, comment nous les utilisons, les transmettons à des tiers ou tout autre forme de traitement.

Par ‘données personnelles’, nous entendons toutes les données permettant d’identifier une personne physique. La notion de ‘traitement’ comprend les actions suivantes: collecter, établir, trier, conserver, actualiser, modifier, demander, consulter, utiliser, diffuser ou mettre à disposition peu importe la manière utilisée, regrouper, combiner, archiver, effacer ou finalement détruire des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité s’applique à Wienerberger NV/SA, Kapel ter Bede 121 à 8500 Kortrijk, RPR 0448 850 870. Elle est d’application lorsque vous visitez nos bureaux ou showrooms, de même que nos sites Internet, lorsque vous utilisez nos applis et outils. Elle ne vaut pas pour les services en ligne d’autres sociétés du Groupe Wienerberger ni pour les services en ligne prodigués par des tiers.

 

2. Collecte des données personnelles

2.1. Les données personnelles que vous nous confiez

Normalement, il n’est pas nécessaire de communiquer vos données personnelles pour utiliser nos services en ligne. Lorsque nous collectons vos données personnelles (nom, adresse ou adresse e-mail) dans le cadre de nos services en ligne, cela se fait sur base volontaire. Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, par exemple, nous aurons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations qui nous permettront d’avoir la certitude que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail que vous avez donnée.

 

2.2. Données personnelles automatiquement collectées

 

Afin de sécuriser les données et rendre conviviale l’utilisation de nos services en ligne, nous collectons des données non-personnelles relatives à l’utilisation de nos services en ligne. Nous collectons par exemple des informations sur les navigateurs Internet utilisés, les systèmes d’exploitation, le nom de domaine du site recherché pour trouver les nôtres, le nombre de visites sur nos sites de même que le temps moyen passé sur les différents sites, ainsi que les pages précisément consultées.

Ces données collectées de façon automatique ne seront pas liées à des données provenant d’autres sources. Nous nous réservons cependant le droit d’encore étudier ces données en cas d'indications concrètes d’usage illégitime de nos systèmes et services.

 

2.3. Cookies et balises web

Nos services en ligne utilisent de “cookies de navigation” et “balises web”. Les cookies n’endommagent nullement votre ordinateur. Il s’agit de petits fichiers texte avec des paramètres qui nous permettent de rendre nos services en ligne faciles à utiliser, plus efficaces et plus sécurisés. Les cookies permettent aussi d’accéder à certaines fonctions d’utilisation. Conformément à la loi, nous pouvons installer des cookies sur votre ordinateur à condition qu’ils soient strictement nécessaires pour l’utilisation du site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation.

Nos services en ligne utilisent surtout des “cookies de session” ou cookies temporaires qui se suppriment automatiquement lorsque vous fermez le navigateur. De temps en temps, nous utilisons aussi des “cookies persistants”, qui restent sur votre appareil jusqu’à leur extinction ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés de façon manuelle. Ils nous permettent d’identifier votre navigateur lors de la visite suivante. 

Certains cookies sont installés par des services de tiers auxquels renvoient nos pages. Pour tout complément d’information sur ces “third party cookies”, c’est-à-dire les cookies installés par des tiers qui prodiguent des services (par ex. Google Inc), consultez les politiques de confidentialité des prestataires de services concernés.

Il est possible de régler votre navigateur ou les paramètres de confidentialité de votre appareil de manière à être averti lorsqu’un cookie est envoyé à votre appareil, de telle sorte que vous pourrez décider vous-même de permettre ou non l’installation de ce cookie. Vous pouvez aussi choisir de ne pas accepter de cookies, de façon standard ou uniquement dans certains cas, ou de supprimer automatiquement les cookies chaque fois que vous fermez votre navigateur. Mais tenez compte du fait que certaines fonctions de nos services en ligne ne fonctionneront peut-être plus totalement si vous bloquez les cookies.

Outre des cookies, nous utilisons aussi des balises web, également appelées “web beacons ou page tags” en anglais, pour analyser l’efficacité de notre site Internet et de nos newsletters. Nos newsletters et e-mail HTML, par exemple, peuvent ainsi contenir une valise web qui nous permet de savoir si notre mail ou newsletter a été ouvert. Ces informations nous aident à améliorer nos services en ligne et à adapter le contenu de nos mails et newsletters aux souhaits de l’utilisateur. Pas besoin de préciser que nos e-mails normaux ne contiennent pas de balises web.

 

2.4. Cybermétrie

En vue d’améliorer perpétuellement nos applications et leur facilité d’utilisation, certains de nos services en ligne utilisent la cybermétrie ou analyse du web ainsi que des plug-ins sociaux, énumérés ci-dessous. Les données utilisées à cet effet ne sont pas des données personnelles. 

  • Google Analytics: Google Analytics ou Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) utilise des cookies, à savoir des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur pour analyser votre utilisation de nos services en ligne. En règle générale, les données relatives à votre comportement collectées par ces cookies sont transférées vers un serveur Google aux USA où elles seront également stockées. En raison de l’anonymisation IP des services en ligne, Google raccourcira préalablement votre adresse IP dans les États membres de l’UE et de l’EEE.   Seulement dans certains cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transférée vers un serveur  Google aux USA où elle sera raccourcie. Au nom du fournisseur du service en ligne, Google utilisera les informations pour évaluer votre utilisation des services en ligne, élaborer des rapports concernant votre utilisation et effectuer d’autres services pour l’opérateur du site Internet concernant l’utilisation des services en ligne et des activités Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas liée à d’autres données en la possession de Google. Vous pourrez empêcher la conservation des cookies en choisissant un paramètre approprié dans votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez cependant pas utiliser toutes les fonctions de nos services en ligne. De surcroît, vous pourrez empêcher la collecte de cookies ou données générées par les cookies et leur utilisation en téléchargeant et en installant le plug-in navigateur disponible sur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Pour des informations détaillées et les conditions d’utilisation, surfez sur www.google.com/analytics/terms/gb.html ou https://policies.google.com.
  • Hotjar: Pour une expérience utilisateur améliorée, certains de nos services en ligne utilisent le logiciel Hotjar (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte, Europe). Hotjar nous permet de mesurer et évaluer les activités de l’utilisateur (mouvements de souris, clics, comportement de défilement). A cette fin, Hotjar installe des cookies sur l’appareil de l’utilisateur permettant d’analyser les données de l’utilisateur, comme par ex. des informations sur le navigateur, le système d’exploitation, le temps passé sur le site Internet, etc. Pour tout complément d’information sur le traitement des données par Hotjar, surfez sur www.hotjar.com/privacy

 

2.5. Médias sociaux et présence sur le web

Wienerberger NV/SA collabore avec différents fournisseurs de réseaux sociaux. En tant qu’élément de cette collaboration, votre navigateur sera automatiquement relié au fournisseur de services sélectionné (Facebook, par exemple) lorsque vous utilisez le service concerné. Vos adresse IP, cookies et autres informations seront par exemple envoyés au fournisseur de services concerné si vous avez préalablement visité son site web. Nous empêchons autant que possible ce transfert de données et celui-ci s’effectue uniquement lorsque vous communiquez avec le réseau social. Lorsque vous vous connectez à la plateforme du réseau social approprié, celle-ci pourra coupler votre visite sur notre site Internet à votre compte utilisateur.

A côté de cela, nous utilisons les plug-ins (comme le pictogramme Facebook) de différentes plateformes. En cliquant sur le pictogramme concerné, vous acceptez la mise en communication avec la plateforme respective ainsi que le transfert d’informations (votre adresse IP, par exemple) au fournisseur de services respectif. En activant un plug-in, le réseau social respectif recevra l’information que le navigateur a recherché la page correspondante de notre site Internet. Ce sera aussi le cas si vous ne possédez pas de compte ou si vous ne vous êtes pas identifié. Ces informations (adresse IP incluse) seront directement envoyées depuis le navigateur vers un serveur du réseau social concerné où elles seront également stockées.

Lorsque vous vous connectez à un des réseaux sociaux durant votre visite sur notre site Internet, le réseau social pourra directement associer la visite de notre site web à votre compte réseau avec le plug-in activé simultanément. Si vous communiquez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J’aime" ou en effectuant une remarque, l’information correspondante sera aussi directement envoyée au serveur du réseau social où elle sera également stockée. L’information pourra aussi être publiée sur le réseau social et être montrée à vos amis sur Facebook ou vos followers sur Twitter.
Vous trouverez l’objectif et la portée de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation des données par le réseau social respectif, de même que vos droits pertinents et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les informations relatives à la protection des données du réseau social respectif.

Ce site Internet de Wienerberger utilise des plug-ins sociaux ("plug-ins") des réseaux sociaux suivants:

  • Plug-ins Facebook ("bouton Partager"): Vous reconnaîtrez les plug-ins de Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) au logo Facebook ou au "bouton Partager". Pour obtenir un aperçu des plug-ins Facebook, cliquez ici: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Lorsque vous utilisez nos services en ligne, le plug-in crée une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook sera ainsi averti que vous avez utilisé nos services en ligne avec votre adresse IP. En cliquant sur le "bouton Partager" de Facebook lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pourrez coupler le contenu de nos services en ligne à votre profil Facebook. Facebook pourra alors coupler l’utilisation de nos services en ligne à votre compte utilisateur. Nous voulons attirer l’attention sur le fait que nous ne prenons pas connaissance, en tant que fournisseur des services en ligne, du contenu des données envoyées ni de leur utilisation par Facebook. Pour de plus amples informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook sur https://www.facebook.com/policy.php. Si vous ne voulez pas que Facebook couple l’utilisation de nos services en ligne à votre compte utilisateur Facebook, désactivez cette propriété via votre compte utilisateur Facebook.
  • YouTube: La plateforme YouTube est gérée par Google, c’est-à-dire YouTube (LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA). Lorsque vous utilisez un de nos services en ligne équipés d’un plug-in YouTube, cela établit une connexion avec les serveurs YouTube et les informations relatives aux services en ligne que vous utilisez sont communiquées au serveur YouTube. Lorsque vous vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous pouvez autoriser YouTube à coupler directement vos activités de navigation à votre profil personnel. Vous pourrez empêcher cela en désactivant cette propriété sur votre compte YouTube. Pour tout complément d’utilisation concernant l’utilisation des données utilisateur par YouTube, consultez la politique de confidentialité de YouTube via https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
  • Twitter: Le service Twitter est fourni par Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA). Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction "re-tweet", les services en ligne que vous utilisez seront couplés à votre compte Twitter et communiqués à d’autres utilisateurs. En même temps, les données seront envoyées à Twitter. Nous voulons attirer l’attention sur le fait que nous ne sommes pas tenus au courant, en tant que fournisseur des services en ligne, du contenu des données envoyées ni de leur utilisation par Twitter. Pour tout complément d’information, consultez la politique de confidentialité de Twitter via http://twitter.com/privacy. Vous pourrez modifier les paramètres de confidentialité de votre compte Twitter sur: http://twitter.com/account/settings.
  • LinkedIn: Le fournisseur du réseau Linkedln n’est autre que LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA). Chaque fois que vous ouvrez un de nos services en ligne avec des fonctions LinkedIn, une connexion s’établit avec les serveurs LinkedIn. LinkedIn est alors informé que vous utilisez nos services en ligne avec votre adresse IP. Lorsque vous cliquez sur le "bouton recommandation" de LinkedIn pendant que vous êtes connecté à LinkedIn, votre utilisation de nos services en ligne pourra être couplée à votre compte utilisateur. Nous voulons attirer l’attention sur le fait que nous ne sommes pas tenus au courant, en tant que fournisseur des services en ligne, du contenu des données envoyées ni de leur utilisation par LinkedIn. Pour de plus amples informations, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn via https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Instagram: Instagram fait partie de Facebook et est géré par Facebook Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande). Pour tout complément d’information, consultez Facebook ou la politique de confidentialité d’Instagram en surfant sur: https://help.instagram.com/155833707900388
  • Pinterest: Le fournisseur de Pinterest n’est autre que Pinterest Inc. (651 Brannan Street, San Fracisco, CA 94103, USA). Chaque fois que vous utilisez un de nos services en ligne avec des fonctions Pinterest, une connexion s’établit avec les serveurs Pinterest. Lorsque vous cliquez sur le bouton partage de Pinterest, Pinterest utilise alors des cookies pour vous identifier et vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser. Nous voulons attirer l’attention sur le fait que nous ne sommes pas tenus au courant, en tant que fournisseur des services en ligne, du contenu des données envoyées ni de leur utilisation par Pinterest. Pour tout complément d’information relatif à la politique de confidentialité de Pinterest, surfez sur: https://policy.pinterest.com/nl/privacy-policy


 

3. Utilisation des données personnelles

En principe, nous traiterons et utiliserons exclusivement vos données personnelles pour atteindre les objectifs indiqués. Ceux-ci comprennent notamment:

  • Organiser, améliorer et soutenir nos services en ligne: cela comprend les analyses des données, l’identification des tendances d’utilisation, ainsi que les calculs et statistiques relatifs aux modes d’accès utilisateur.
  • Marketing: Vos données personnelles sont utilisées uniquement à des fins de marketing, telles que par exemple enquêtes, loteries ou autres campagnes publicitaires, si vous marquez votre accord avec une telle utilisation. Dans ce cas, vos données seront stockées pour la durée de la campagne, à moins qu’un stockage plus long soit légalement autorisé pour d’autres raisons. Vous pouvez à tout moment suspendre l’autorisation d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Pour tout complément d’information, voir point n°5.
  • Newsletters: Si vous complétez le formulaire web pour vous inscrire à notre newsletter, nous utiliserons exclusivement les données que vous nous avez fournies pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail donnée et que vous voulez recevoir la newsletter, et ce pour composer une liste d’envoi et pour analyser l’utilisation de notre newsletter. Dans ce cas, vos données seront conservées pour une durée de 3 ans après désinscription à la newsletter, à moins qu’un stockage plus long soit légalement autorisé pour d’autres raisons. Vos données seront utilisées par nos soins à d’autres fins uniquement si vous avez marqué votre autorisation pour cette utilisation.
  • Commander des rapports ou autres infos: Si vous commandez des rapports ou autre matériel informatif chez nous, les données personnelles que vous nous fournirez seront exclusivement utilisées pour traiter votre commande et seront conservées jusqu’à maximum 3 ans après le dernier envoi. Pour l’exécution des commandes, nous pouvons recourir aux services de tiers à qui nous enverrons vos données exclusivement en vue de l’exécution de votre commande. Vos données seront utilisées par nos soins à d’autres fins uniquement si vous avez marqué votre autorisation pour cette utilisation.
  • Utilisation du formulaire de contact: Si vous utilisez le formulaire de contact pour demander des renseignements, les informations que vous aurez fournies dans ce formulaire de contact, incluant vos coordonnées de contact, seront utilisées pour traiter votre demande et conservées pour un usage ultérieur en cas d’autres demandes. Si cela s’avère nécessaire pour traiter votre demande, nous pourrons aussi envoyer vos données personnelles à d’autres entreprises du Groupe Wienerberger (voir point n°4) ou à des tiers. Vos données personnelles seront stockées pour la durée du traitement de la demande et durant une période de maximum 3 ans une fois le traitement achevé, à moins qu’un stockage plus long soit légalement autorisé pour d’autres raisons.
  • Offres d’emploi: Les candidatures renferment des données personnelles (par exemple: curriculum vitæ, coordonnées de contact, etc.). Au sein du Groupe Wienerberger, nous pourrons utiliser de telles données (voir point n°4) pour décider s’il convient de vous proposer un emploi ou pour répondre à la lettre de motivation. A moins que vous ne vous y opposiez explicitement, nous conserverons vos données pour une période de maximum 5 ans une fois la procédure de sollicitation ou la relation de travail terminée, à moins qu’un stockage plus long soit légalement autorisé pour d’autres raisons.
  • Exécution et gestion des contrats: Pour l’exécution des commandes entrantes (surtout des commandes de matériaux), nous avons recours aux services de tiers à qui nous enverrons vos données exclusivement en vue d’exécuter la commande. Dans le contexte de telles transactions, vous pourrez être contacté dans le cadre d’enquêtes de satisfaction clientèle ou à des fins d’études de marché. Si vous nous demandez de ne pas utiliser vos données pour d’autres contacts, nous respecterons assurément votre souhait.
  • Protection des droits de propriété et autres: Si nous avons des raisons de croire que les droits de Wienerberger, de ses fournisseurs et des clients ou tiers pourraient être mis en péril, nous pourrons utiliser vos données personnelles et les envoyer pour protéger ces droits. De plus, nous nous réservons le droit de transmettre vos données personnelles lorsqu’une telle divulgation est légalement requise ou ordonnée par les autorités compétentes dans le cadre de procédures pour protéger les droits précités.
  • Consolidation des données: De temps en temps, les données personnelles que vous nous fournissez pourront être comparées ou consolidées avec (i) des données issues de nos registres existants (online et offline), (ii) des données reprises d’un précédent juridique, ou (iii) des données provenant d’autres sources.
  • Pour garantir la sécurité Vous pourrez aussi être filmé par nos caméras de surveillance dans et autour de nos bureaux, showrooms et usines. Ces images sont enregistrées uniquement en vue d’assurer la sécurité des personnes et des biens, ainsi que pour éviter tout abus, fraude et autres infractions. Nous signalons la présence de caméras au moyen de pictogrammes.

 

4. Transmission et divulgation des données personnelles

En fonction du type d’interaction que vous avez demandée (par exemple appel à répondre, passage d’une commande, demande de services, d’informations, etc.), vos données pourront être échangées avec des tiers concernés par l’exécution des commandes (par ex. sociétés de vente par correspondance, entreprises d’expédition, banques, etc.) ou avec d’autres entreprises du Groupe Wienerberger. Nous pourrons aussi être obligés de communiquer des données personnelles pour répondre à des demandes légales ou pour faire appliquer des droits et accords.

  • Transmission des données à des tiers: Pour exécuter certaines commandes et pour fournir certains services, nous collaborons avec des prestataires de services externes (des entreprises d’expédition, par exemple). Ceux-ci seront autorisés à utiliser ou envoyer les données collectées et traitées par nos soins uniquement pour l’exécution de la commande ou pour la fourniture du service par Wienerberger.
  • Utilisation des données au sein du groupe: Wienerberger fait partie du Groupe Wienerberger, un groupe d’entreprises international disposant de processus opérationnels, structures et systèmes techniques transfrontaliers. Nous pouvons utiliser vos données personnelles au sein du Groupe Wienerberger et, si nécessaire, les envoyer à nos sites dans d’autres pays aux fins telles qu’indiquées au point n°3 et dans le respect de notre politique de confidentialité. Nos directives et procédures de groupe en matière de protection des données ont été conçues de manière à garantir un niveau de protection des données aussi élevé dans tous les pays où nous exerçons nos activités. Cliquez sur https://www.wienerberger.com/the-company/company-sites pour découvrir la liste complète des entreprises de notre groupe.
  • Respect des lois et obligations analogues: Nous transmettrons vos données personnelles pour (i) respecter les lois, ordonnances, injonctions des autorités ou mesures obligatoires, pour (ii) détecter et prévenir les menaces pour la sécurité, les fraudes ou autres activités malveillantes, pour (iii) protéger les droits et la propriété de Wienerberger ou de tiers, et pour (iv) protéger les droits et la sécurité personnelle de nos collaborateurs ainsi que de tiers.

 

5. Droit à l’information, à la correction, au rappel et à la suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander des informations par écrit sur vos données personnelles stockées par nos soins. De plus, vous bénéficiez aussi d’un droit à la correction, suppression ou restriction du traitement ainsi que d’un droit à introduire une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des données. Nous vous demandons d’adresser ces requêtes et autres demandes éventuelles à dpo.be@wienerberger.be.

Wienerberger a 45 jours pour répondre à votre demande. Notez que cette période ne commence à courir qu’au moment où Wienerberger a reçu votre demande écrite et est en possession de toutes les informations requises pour satisfaire à votre demande.

Si vous avez une raison de supposer que Wienerberger n’a pas traité correctement votre demande, veuillez d’abord contacter le Data Protection Officer (DPO) de Wienerberger par e-mail via l’adresse dpo.be@wienerberger.be afin que nous puissions examiner le problème avec vous.

Si Wienerberger ne réagit pas à votre demande, la refuse ou si la réponse ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de déposer plainte auprès de la Commission vie privée, via commission@privacycommission.be.

Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, vous pourrez résilier votre abonnement en cliquant sur le lien d’annulation "Opt Out" dans la newsletter ou en utilisant le formulaire de désinscription sur nos sites Internet. Si vous souhaitez suspendre votre autorisation de stocker ou d’utiliser vos données, vous pouvez naturellement aussi envoyer un e-mail à l’adresse dpo.be@wienerberger.com.

 

6. Sécurité des données

Nos collaborateurs sont formés pour utiliser correctement les données confidentielles. 

Les collaborateurs de notre entreprise ayant accès à vos données personnelles sont soigneusement sélectionnés et leur nombre est limité. L’accès à vos données personnelles leur est donné dans la mesure où ils en ont besoin pour s’acquitter correctement de leurs tâches.

Wienerberger utilise également diverses techniques de protection des données (cryptage, mots de passe, firewalls, etc.) afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

Vu la nature d’Internet, nous voulons attirer votre attention sur le fait que des lacunes en matière de sécurité sont cependant possibles au niveau des transferts de données via Internet (via la communication par e-mail, par exemple) et qu’une protection totale des données contre un accès par des tiers est impossible.

 

7. Contact

En cas de questions relatives à cette politique de confidentialité, au traitement de vos données et à l’exercice de vos droits, n’hésitez pas à nous contacter:


Wienerberger NV/SA
Kapel ter Bede 121, 8500 Kortrijk
Belgique
dpo.be@wienerberger.com
056/249 635

 

8. Responsabilité

Bien que Wienerberger s'efforce de préserver l'exactitude et l'actualité des informations présentes sur ce site web, il se peut que ce dernier ou ses applications contiennent certaines inexactitudes techniques ou fautes de frappe. Wienerberger peut à tout moment apporter des corrections et/ou adaptations aux informations reprises sur ce site web ou à ses applications. Pour les calculs complexes, nous vous conseillons de consulter un spécialiste en la matière afin d’obtenir des conseils spécifiques.

 

Indépendamment de l’objectif pour lequel les informations que propose le site web ou l’application concernée seront utilisées, Wienerberger ne prendra nullement position concernant le caractère approprié, la fiabilité, la pertinence ou l’exactitude des informations, dessins techniques, produits, services, liens et éléments graphiques correspondants que contient ce site web. Toutes les informations ainsi que les dessins techniques, produits, services, liens et éléments graphiques correspondants sont fournis à titre indicatif, Wienerberger n’offrant ici aucune garantie notamment concernant la qualité de l’information prodiguée, le caractère approprié pour tel ou tel usage de l’information prodiguée, la propriété et l’authenticité du matériel photographique, ou les droits intellectuels, comme les droits d’auteur, les droits photographiques, etc. 

Wienerberger décline toute responsabilité pour 

  • les dommages directs ou indirects (parmi lesquels la perte de données, la perte d’utilisation, le manque à gagner, etc.) découlant ou ayant un lien avec l’utilisation, le fonctionnement de ce site web ou l'impossibilité d’utiliser celui-ci
  • la fourniture ou la non-fourniture de services
  • les dommages ayant un lien avec n’importe quels informations, produits, services, liens et éléments graphiques correspondants, obtenus via ce site web ou l’application concernée, ou consécutifs à l’utilisation de ce site web ou de cette application.

indépendamment du fait qu’il s’agisse d’une responsabilité contractuelle, d’une responsabilité délictuelle ou quasi-délictuelle, ou d’une responsabilité sans faute.

Certains pays ou juridictions ne permettent pas l’exclusion de la responsabilité pour des dommages indirects, de telle sorte que cette restriction ne s’applique peut-être pas à vous. Si vous n'êtes pas satisfait de ce site, que ce soit en tout ou en partie, ou si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes conditions d'utilisation, votre seul droit de recours consiste à ne plus utiliser ce site web.

 

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Formats disponibles (L x l x H) pour

Ce segment vous permet d'indiquer le format de Façabrick que vous souhaitez utiliser. Toutes les dimensions sont exprimées en millimètres.

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Joint horizontal

Un joint horizontal est un jointoiement horizontal entre deux couches de maçonnerie.

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Joint vertical

Un joint vertical est un jointoiement vertical dans la maçonnerie.

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Joints de dilatation

Les joints de dilatation provenant de la structure sous-jacente doivent être repris dans le système Façabrick. La structure sous-jacente est la structure contra laquelle le système Façabrick est installé.

Ces joints de dilatation sont réalisés avec un profilé pour joint de dilatation.

Cette donnée (en cm) détermine la quantité de profilés pour joints de dilatation de votre projet. Vous devez uniquement encoder la longueur des joints de dilatations dans la structure sous-jacente.

Au cours de la mise en oeuvre, il est possible que des joints de dilatation supplémentaires doivent être prévus (en raison par exemple d'une déformation thermique ou hygrométrique). Lors de la mise en oeuvre des plaquettes à aspect collé, aucun joint de dilatation supplémentaire n'est à prévoir.

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Dimensions

Lorsque vous isolez votre bâtiment, les dimensions extérieures changent. Indiquez toujours les dimensions extérieures de votre projet. Ces dimensions extérieures sont les dimensions extérieures de la surface d'isolation de votre façade extérieure.

La superficie  de Façabrick à encoder est toujours la superficie située au-dessus du profilé de départ et/ou de la zone de plinthe. La zone de plinthe résistante à l'eau et au sel (de déneigement) est calculée séparément, par façade extérieure.

Chaque façade est encodée individuellement.

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Épaisseur des panneaux d'isolation

La valeur R indique le niveau d'isolation thermique de l'isolant. La valeur R est la résistance à la chaleur de l'isolation et s'exprime en m²K/W. Plus la valeur R est élevée, plus le matériau résiste à la transmission de chaleur et plus il est isolant.

La détermination de la valeur R se calcule sur base de l'épaisseur de l'isolant, en mètre, divisée par sa valeur λ (son coefficient de transmission de chaleur). Plus cette valeur est élevée, plus l'isolation est élevée.  Proportionnellement, une couche deux fois plus épaisse offre une résistance à la chaleur deux fois plus importante.

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Finition de l'isolation du chant d'about

La pose d'un isolant sur la face extérieure de la façade augmentera la surface brute de votre projet, et ce d'une valeur environ équivalente à l'épaisseur de votre isolant, finition par plaquettes comprise.

En cas de rénovation d' un projet 3 façades ou 2 façades l'isolation supplémentaire de la façade extérieure formera un angle extérieur (de l'épaisseur de l'isolation) à hauteur des bâtiments adjacents.

Les nouveaux angles extérieurs de la façade seront définis par le chant d'about de l'isolation; à savoir l'épaisseur du panneau isolant. Ce chant d'about peut aussi être revêtu d'une finition en plaquettes  à gauche et à droite.

Les nouveaux angles extérieurs de la la façade seront déterminés par le chant d'about de l'isolation, à savoir l'épaisseur du panneau d'isolation. Ce chant d'about peut lui aussi être revêtu d'une finition en plaquettes , que ce soit à gauche ou à droite.

Si cette option est activée (à gauche et/ou à droite), une finition (profilé d'armature d'angle et plaquettes) devra être prévue dans le calcul. Si cette option n'est pas activée (aucun), ce chant d'about sera considéré comme "dénué" d'isolation. Ceci se produit régulièrement lors d'une finition à l'aide de profilés ou en cas de raccordement de l'isolation dans un angle extérieur.

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Profilé de départ

Le profilé de départ se place  au-dessus du niveau du sol (30 cm minimum) ou au-dessus du niveau du toit (15 cm minimum), pour isoler et protéger la partie inférieure de l'isolation.

Le profilé de départ ne doit pas  être placé si l'isolation de la façade et l'isolation de la zone de plinthe se trouvent dans un même plan.

Le profilé de départ doit être placé si l'isolation de la zone de plinthe se trouve en retrait de l'isolation de façade ou si aucune isolation de la zone de plinthe n'est prévue.

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Poser une bande foisonnante sur la rive de façade

La bande foisonnante se place à l'extrémité d'un plan d'isolation et/ou aux endroits de raccordement à des éléments de façade "étrangers" (rebords de toitures, profilés de châssis, profilés,....). La bande foisonnante est appliquée comprimée afin d'empêcher toute pénétration d'eau dans la structure sous-jacente.

Reportez-vous aux dessins techniques avant de mettre en oeuvre les bandes foisonnantes.

A gauche et/ou à droite: fin des plans d'isolation (raccordement aux profilés, extrémité d'isolation sur façade continue,...).
Au-dessus: fin du plan d'isolation (raccordements aux profilés, toiture,...)

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Type de support

Les panneaux d'isolation et l'armature doivent toujours être chevillés mécaniquement. Cela peut se faire sur la majorité des supports pierreux . En fonction du support, la longueur des chevilles à rosace livrées peut varier. La longueur des chevilles à rosace est calculée automatiquement en fonction du support renseigné.

Façabrick ne s'applique pas sur les structures à ossature (ossature bois, métallique, etc.) ou les supports non mentionnés.

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Épaisseur de l'isolation et/ou enduit présent

Les panneaux d'isolation et l'armature doivent être chevillés mécaniquement. Les couches d'isolation ou les couches de cimentage/enduit existantes ne sont pas porteuses. Il faut dès lors prévoir des chevilles à rosace plus longues (que les chevilles standards) si de telles couches sont présentes.

Si Façabrick est fixé sur des couches d'isolation ou des couches de cimentage/enduit existantes, il faut toujours s'assurer que ces couches peuvent supporter le poids de l'isolation (y compris les couches de finition/plaquettes) (±60kg/m²). Si tel n'est pas le cas, ces couches devront d'abord être retirées avant de poser Façabrick.

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Zone de plinthe présente?

La zone de plinthe est la zone située au pied de la façade. Elle est donc davantage soumise aux éclaboussures, aux coups, aux sels de déneigement, etc.; et se trouve parfois en contact avec le sol. Ces charges diminuent progressivement lorsque cette zone se situe plus haut par rapport au niveau du sol (par ex. terrasse finie, toiture, etc.). La limite supérieure de la zone de plinthe est de minimum 30cm au-dessus du niveau du sol.

La zone de plinthe est limitée sur sa face inférieure à une certaine profondeur sous le niveau du sol (ex.: sol, toiture,... ) afin d'améliorer le pont thermique à hauteur de ce niveau du sol.

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Épaisseur des panneaux d'isolation de la zone de plinthe

La valeur R indique le niveau d'isolation thermique de l'isolant. La valeur R est la résistance à la chaleur de l'isolation et s'exprime en m²K/W. Plus la valeur R est élevée, plus le matériau résiste à la transmission de chaleur et plus il est isolant.

La détermination de la valeur R se calcule sur base de l'épaisseur de l'isolant, en mètre, divisée par sa valeur λ (son coefficient de transmission de chaleur). Plus cette valeur est élevée, plus l'isolation est élevée.  Proportionnellement, une couche deux fois plus épaisse offre une résistance à la chaleur deux fois plus importante.

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Plaquettes présentes?

La zone de plinthe ne doit pas être obligatoirement recouverte de plaquettes. D'autres matériaux résistants au gel et à l'eau peuvent être utilisés.

Oui: La zone de plinthe sera parachevée de  plaquettes.
Non: La zone de plinthe ne sera pas parachevée de plaquettes.

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Hauteur au-dessus du niveau du sol

La zone de plinthe peut se situer entièrement au-dessus du niveau du sol ou se situer partiellement au-dessus et en dessous de ce niveau.

La hauteur maximale de la zone de plinthe Façabrick hors-sol est de 50cm. Pour cette hauteur, la zone de plinthe se place totalement (100%) au-dessus du niveau du sol.
La hauteur minimale au-dessus du niveau du sol est de 30cm.

Consultez les détails techniques pour obtenir la détermination de la hauteur correcte de la zone de plinthe "hors sol".

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Profondeur sous le niveau du sol

La zone de plinthe peut se situer entièrement au-dessus du niveau du sol ou se situer partiellement au-dessus et en dessous de ce niveau.

La hauteur maximale de la zone de plinthe Façabrick hors-sol est de 50cm. Pour cette hauteur, la zone de plinthe se place totalement (100%) au-dessus du niveau du sol.
La hauteur minimale au-dessus du niveau du sol est de 30cm.

La "profondeur sous le niveau du sol" est (l'éventuel) solde du panneau de zone de plinthe qui se prolonge sous le niveau du sol. Ce solde est la différence entre la hauteur maximale du panneau d'isolation de la zone de plinthe (60cm) et la "hauteur située hors-sol".

Consultez les détails techniques pour obtenir la détermination de la hauteur correcte de la zone de plinthe "hors sol".

Exemple:

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Finition de l'isolation du chant d'about

La pose d'un isolant sur la face extérieure de la façade augmentera la surface brute de votre projet, et ce d'une valeur environ équivalente à l'épaisseur de votre isolant, finition par plaquettes comprise.

En cas de rénovation d' un projet 3 façades ou 2 façades l'isolation supplémentaire de la façade extérieure formera un angle extérieur (de l'épaisseur de l'isolation) à hauteur des bâtiments adjacents.

Les nouveaux angles extérieurs de la façade seront déterminés par le chant d'about de l'isolation, à savoir l'épaisseur du panneau d'isolation. Ce chant d'about peut lui aussi être revêtu d'une finition en plaquettes , que ce soit à gauche ou à droite.

Si cette option est activée (à gauche et/ou à droite), une finition (profilé d'armature d'angle et plaquettes) devra être prévue dans le calcul. Si cette option n'est pas activée (aucun), ce chant d'about sera considéré comme "dénué" d'isolation. Ceci se produit régulièrement lors d'une finition à l'aide de profilés ou en cas de raccordement de l'isolation dans un angle extérieur.

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Finition du chant d’about avec des plaquettes d’angle

Les nouveaux angles extérieurs de la façade seront déterminés par le chant d’about de l’isolation, à savoir l’épaisseur du panneau isolant. Ce chant d’about pourra être parachevé au moyen d’une plaquette. De façon standard seront fournies des plaquettes plates.

Si ce paramètre est activé (oui), les plaquettes plates seront remplacées par des plaquettes d’angle. Si celui-ci n’est pas activé (non), on ne prévoira pas de plaquettes d’angle.

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Finition du chant d’about avec des plaquettes d’angle

Les nouveaux angles extérieurs de la façade seront déterminés par le chant d’about de l’isolation, à savoir l’épaisseur du panneau isolant. Ce chant d’about pourra être parachevé au moyen d’une plaquette. De façon standard seront fournies des plaquettes plates.

Si ce paramètre est activé (oui), les plaquettes plates seront remplacées par des plaquettes d’angle. Si celui-ci n’est pas activé (non), on ne prévoira pas de plaquettes d’angle.

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Poser une bande foisonnante sur la rive de façade

La bande foisonnante se place à l'extrémité d'un plan d'isolation et/ou aux endroits de raccordement à des éléments de façade "étrangers" (rebords de toitures, profilés de châssis, profilés,....). La bande foisonnante est appliquée comprimée afin d'empêcher toute pénétration d'eau dans la structure sous-jacente.

Reportez-vous aux dessins techniques avant de mettre en oeuvre les bandes foisonnantes.

A gauche et/ou à droite: fin des plans d'isolation (raccordement aux profilés, extrémité d'isolation sur façade continue,...).
Au-dessus: fin du plan d'isolation (raccordements aux profilés, toiture,...)

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Entaillement de la zone de plinthe

Si une zone de plinthe est présente, il est possible que l'ouverture entaille cette zone de plinthe (ex: porte, fenêtre basse,...). La hauteur de cette entaille peut être déterminée.

L'entaille ne peut pas excéder la hauteur de la zone de plinthe hors-sol. Pour les ouvertures ayant une entaille maximale (arrivant jusqu'au niveau du sol, comme une porte p.ex.), on ne calcule pas de zone de plinthe.

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Maçonnerie au-dessus de l'ouverture?

Toutes les fenêtres ne sont pas nécessairement surmontées d'une maçonnerie. Il arrive que la finition qui surplombe un châssis se compose d'un autre matériau (poutre en bois,...) ou que la fenêtre s'étende jusqu'à la rive ou au débord d'une toiture.

Oui: La fenêtre est surmontée d'une maçonnerie
Non: la fenêtre n'est pas surmontée d'une maçonnerie

Si la fenêtre est surmontée d'une maçonnerie, celle-ci peut être exécutée de deux façons: une maçonnerie continue ou un linteau de briques sur chant. Il s'agit d'une rangée de briques surplombant une ouverture (fenêtre, porte,...) maçonnées verticalement sur leur boutisse (côté court) ou leur panneresse (côté long).

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Linteau avec plaquettes d'angle?

Un linteau de briques sur chant est une rangée de briques placées au-dessus d'une ouverture (fenêtre, porte,...) et maçonnées verticalement sur leur boutisse (côté court) ou leur panneresse (côté long).

De façon standard ("non") le calcul s'effectue avec des plaquettes dans le cas d'une maçonnerie continue.

Si "oui" la maçonnerie continue sera remplacée par un linteau de briques sur chant avec plaquettes d'angle.

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Battées présentes?

Par battée, on entend l'intérieur de la maçonnerie. La battée correspond à la surface intérieure de la maçonnerie de parement qui entoure l' ouverture.

Si "aucune" battée n'est présente, cela signifie que la fenêtre ne dispose pas de battée, ni à gauche ni à droite.

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Nombre de battées

Une seule battée: une battée à gauche ou à droite
Deux battées: une battée à gauche et une à droite

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Battées munies de plaquettes d'angle?

De façon standard ("non") , on utilise des plaquettes plates pour l'exécution de la battée.

Si "oui" les plaquettes plates seront remplacées par des plaquettes d'angle.

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Épaisseur de l'isolation de battée

La valeur R indique la capacité isolante du matériau isolant. La valeur R est la résistance à la chaleur de l'isolant. Elle s'exprime en m²K/W. Plus la valeur R est élevée, plus sa résistance au passage de la chaleur est importante et plus le matériau est isolant.

La détermination de la valeur R se calcule sur base de l' épaisseur de l'isolation, en mètre, et est divisée par sa valeur λ (son coefficient de transmission de chaleur). Plus cette valeur est élevée, plus l'isolation est performante.  Proportionnellement, une couche deux fois plus épaisse offre une résistance à la chaleur deux fois supérieure.

Vous pouvez encoder ici l'épaisseur et la valeur R correspondante.
Si vous avez répondu "Aucun" aucune isolation de battée ne sera prévue.

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Largeur de l'isolation supplémentaire des battées

L'isolation de façade Façabrick se place devant les battées. Si les ouvertures étaient pourvues de battées avant la pose de l'isolation de façade Façabrick, la largeur de ces battées déterminera le volume d' isolation supplémentaire des battées et des plaquettes.

Si la largeur excède 10 cm, des chevilles à rosace supplémentaires seront indispensables. Celles-ci ne sont pas prises en compte par le calculateur.

 

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Dimensions

En isolant votre bâtiment, vous modifierez ses dimensions extérieures. Encodez toujours dans votre projet les mesures extérieures. La dimension extérieure équivaut à la dimension extérieure de la surface isolante de votre façade extérieure.

Les dimensions de l’ouverture à encoder sont les dimensions après la pose de l’isolation de façade par l’extérieur Façabrick.

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Épaisseur des panneaux d'isolation

La valeur R indique le niveau d'isolation thermique de l'isolant. La valeur R est la résistance à la chaleur de l'isolation et s'exprime en m²K/W. Plus la valeur R est élevée, plus le matériau résiste à la transmission de chaleur et plus il est isolant.

La détermination de la valeur R se calcule sur base de l'épaisseur de l'isolant, en mètre, divisée par sa valeur λ (son coefficient de transmission de chaleur). Plus cette valeur est élevée, plus l'isolation est élevée.  Proportionnellement, une couche deux fois plus épaisse offre une résistance à la chaleur deux fois plus importante.

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Longueur chevilles à rosace à visser

Les chevilles à rosace à visser sont utilisées pour la fixation mécanique des panneaux isolants. Les panneaux isolants avec le treillis d’armature doivent toujours être fixés aux supports au moyen de chevilles à rosace à visser.

La longueur des chevilles à rosace à visser peut être ajustée, mais devrait au moins atteindre la valeur suggérée.

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Épaisseur des panneaux d'isolation de la zone de plinthe

La valeur R indique le niveau d'isolation thermique de l'isolant. La valeur R est la résistance à la chaleur de l'isolation et s'exprime en m²K/W. Plus la valeur R est élevée, plus le matériau résiste à la transmission de chaleur et plus il est isolant.

La détermination de la valeur R se calcule sur base de l'épaisseur de l'isolant, en mètre, divisée par sa valeur λ (son coefficient de transmission de chaleur). Plus cette valeur est élevée, plus l'isolation est élevée.  Proportionnellement, une couche deux fois plus épaisse offre une résistance à la chaleur deux fois plus importante.

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Longueur chevilles à rosace à visser

Les chevilles à rosace à visser sont utilisées pour la fixation mécanique des panneaux isolants. Les panneaux isolants avec le treillis d’armature doivent toujours être fixés aux supports au moyen de chevilles à rosace à visser.

La longueur des chevilles à rosace à visser peut être ajustée, mais devrait au moins atteindre la valeur suggérée.

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Profilé de départ

La largeur du profilé de départ est conforme à la largeur des panneaux isolants.

Le profilé de départ se place au-dessus du niveau du sol (30 cm minimum) ou au-dessus du niveau du toit (15 cm minimum), pour isoler et protéger la partie inférieure de l'isolation. Le profilé de départ doit être placé si l'isolation de la zone de plinthe se trouve en retrait de plus de 5 cm de l'isolation de façade ou si aucune isolation de la zone de plinthe n'est prévue.

Le profilé de départ ne doit pas être placé si l'isolation de la façade et l'isolation de la zone de plinthe se trouvent dans un même plan, ou si l’isolation de la zone de plinthe est maximum 5 cm plus mince que l’isolation de façade. Dans ce dernier cas, on utilise un profilé de départ en PVC. Le nombre de profilés en PVC est calculé automatiquement avec cet outil.

 

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Ecarteurs

Le profilé de départ est fixée avec des écarteurs au moins 5 mm de la paroi à créer un espace pour le mortier-colle panneaux d'isolation.

Les irrégularités et “différences de niveau dans la surface extérieure (≤ 5mm)" sont compensés au moyen d’écarteurs en plastique (≥ 5 mm).

Les écarteurs de 5mm sont disponibles par emballage de 100 pièces.

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Clips de raccordement

Le raccordement des profilés de départ se réalise par des clips de raccordement.

Les clips de raccordement avec un longueur de 3cm sont disponibles par emballage de 100 pièces.

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Cheville à visser

Le profilé de départ est fixé mécaniquement par 3 fixations par mètre (fixation tous les 33 cm).

Les chevilles à visser (8mmx65mm) sont disponibles par emballage de 100 pièces.

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Profilé d'angle

Profilé d’angle en PVC avec bande de treillis d’armature préformé pour la finition des angles extérieurs.

Les profilés d'angle sont disponibles par emballage de 50 pièces.

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Treillis d’armature

Un treillis d'armature est appliqué:

Un treillis d'armature est disponible par roulleau de 50m x 33cm.

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Profilés de dilatation

Les joints de dilatation trouvant leur origine dans la structure sous-jacente seront exécutés avec un profilé de dilatation

Les profilés de dilatation sont disponibles par emballage de 25 pièces.

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Bande comprimée

La bande d’étanchéité auto-expansive / compribande est utilisée pour la protection contre la pluie battante aux points critiques du système d'isolation:

Des points critiques sont p.e.:

La bande comprimée 15/5-12 est disponible par roulleau de 9m par emballage de 5 roulleaux.

 

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Pâte d'étanchéité

Le pâte d'étanchéité est appliqué pendant la pose de l’isolation dans la zone de plinthe.

Le pâte d'étanchéité est disponible par seau de 18kg (la consommation estimée est 5kg par m² isolation pour la zone de plinthe).

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Épaisseur de l'isolation de battée

La valeur R indique la capacité isolante du matériau isolant. La valeur R est la résistance à la chaleur de l'isolant. Elle s'exprime en m²K/W. Plus la valeur R est élevée, plus sa résistance au passage de la chaleur est importante et plus le matériau est isolant.

La détermination de la valeur R se calcule sur base de l' épaisseur de l'isolation, en mètre, et est divisée par sa valeur λ (son coefficient de transmission de chaleur). Plus cette valeur est élevée, plus l'isolation est performante.  Proportionnellement, une couche deux fois plus épaisse offre une résistance à la chaleur deux fois supérieure.

L'isolation de battée est disponible par emballage de 0,3m³. Voyez la liste de prix pour le volume exacte en m² par emballage!